FAQ
Dov'è il mio ordine?
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi anche seguire il tuo ordine in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento. Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dall'ordine e non hai ricevuto nulla, scrivici all'indirizzo support@ameathelabel.com e verificheremo la situazione.
Quanto tempo richiede la consegna?
Elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Dopodiché, la consegna richiede 5-7 giorni lavorativi. La maggior parte degli ordini arriva entro 6-10 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
La spedizione ha un costo?
No. La spedizione è gratuita per ogni ordine verso tutti i Paesi in cui effettuiamo consegne, senza alcun minimo d'ordine.
In quali Paesi effettuate consegne?
Spediamo nel Regno Unito, in Irlanda, Francia, Italia, Spagna, Grecia, Svezia, Repubblica Ceca, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda e Singapore. Nel Regno Unito, ciò comprende Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord. Non spediamo a indirizzi BFPO. Se il tuo Paese non è nell'elenco, non possiamo ancora elaborare ordini destinati alla tua località.
Dovrò pagare dazi doganali o costi di importazione?
A seconda del Paese, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a IVA all'importazione, dazi doganali o costi di sdoganamento. Questi importi sono stabiliti dal Paese di destinazione, non sono inclusi nel prezzo che ci paghi e vengono riscossi dal corriere incaricato della consegna. Tutti i dettagli sono disponibili nei nostri Termini di servizio.
Come posso effettuare un reso?
Scrivici all'indirizzo support@ameathelabel.com indicando il numero dell'ordine entro 30 giorni dalla consegna. L'articolo deve essere mai indossato, non lavato e nelle condizioni originali, con tutte le etichette applicate. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica su resi e rimborsi.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe richiedere qualche giorno in più.
Posso cambiare un articolo?
Non direttamente. Scrivici all'indirizzo support@ameathelabel.com indicando il numero dell'ordine. Non offriamo cambi diretti: per farlo, devi restituire l'articolo originale per ottenere un rimborso e effettuare un nuovo ordine per quello che desideri.
Posso annullare il mio ordine?
Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@ameathelabel.com. Una volta iniziata l'elaborazione dell'ordine, non possiamo garantire l'annullamento. Se l'ordine è già stato spedito, si applica la nostra Politica su resi e rimborsi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, Discover, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Consulta la nostra pagina Metodi di pagamento per una panoramica completa.
Hai altre domande?
Scrivici all'indirizzo support@ameathelabel.com e ti risponderemo entro 24 ore.
Informazioni sull'azienda:
Nome dell'azienda: Jaap Molenaar Dienstverlening
Indirizzo dell'azienda: De Fruittuin 10, 1606 CX Venhuizen, Paesi Bassi
Numero dell'azienda: 87854619
Informazioni di contatto:
E-mail: support@ameathelabel.com
Telefono: +44 7882 754037
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 17:00
Sabato – Domenica: 9:00 – 15:00
Tempi di risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le e-mail entro 24 ore