Vanliga frågor
Var är min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Du kan också följa din beställning när som helst på vår spårningssida. Om det har gått mer än 10 arbetsdagar sedan du beställde och inget har kommit fram, mejla oss på support@ameathelabel.com, så undersöker vi saken.
Hur lång tid tar leveransen?
Vi behandlar beställningar inom 1 till 3 arbetsdagar. Därefter tar leveransen 5 till 7 arbetsdagar. De flesta beställningar kommer fram inom 6 till 10 arbetsdagar från inköpsdatumet.
Kostar frakten något?
Nej. Frakten är gratis på alla beställningar till alla länder vi levererar till, utan något minimibelopp.
Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar till Storbritannien, Irland, Frankrike, Italien, Spanien, Grekland, Sverige, Tjeckien, USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland och Singapore. Inom Storbritannien omfattar det England, Skottland, Wales och Nordirland. Vi levererar inte till BFPO-adresser. Om ditt land inte finns med på listan kan vi ännu inte behandla beställningar till din plats.
Behöver jag betala tull eller importavgifter?
Beroende på vilket land du befinner dig i kan din beställning omfattas av importmoms, tullavgifter eller klareringsavgifter. Dessa fastställs av destinationslandet, ingår inte i priset du betalar till oss och tas ut av transportören som levererar försändelsen. Fullständig information finns i våra användarvillkor.
Hur returnerar jag en vara?
Mejla oss på support@ameathelabel.com med ditt ordernummer inom 30 dagar från leveransen. Varan måste vara oanvänd, otvättad och i originalskick med alla etiketter kvar. Du står själv för returfrakten. Fullständig information finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
När får jag tillbaka pengarna?
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur behandlar vi återbetalningen inom 7 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod. Din bank kan behöva några extra dagar.
Kan jag byta en vara?
Inte direkt. Mejla oss på support@ameathelabel.com med ditt ordernummer. Vi erbjuder inte direkta byten, så du behöver returnera den ursprungliga varan för återbetalning och lägga en ny beställning på den vara du vill ha.
Kan jag avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt på support@ameathelabel.com. När en beställning har börjat behandlas kan vi inte garantera att den kan avbrytas. Om den redan har skickats gäller vår retur- och återbetalningspolicy.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Se sidan Betalningsmetoder för en fullständig översikt.
Har du fler frågor?
Mejla oss på support@ameathelabel.com, så återkommer vi inom 24 timmar.
Företagsinformation:
Företagsnamn: Jaap Molenaar Dienstverlening
Företagsadress: De Fruittuin 10, 1606 CX Venhuizen, Nederländerna
Organisationsnummer: 87854619
Kontaktuppgifter:
E-post: support@ameathelabel.com
Telefon: +44 7882 754037
Öppettider:
Måndag–fredag: 9:00–17:00
Lördag–söndag: 9:00–15:00
Återkopplingstid: Vi strävar efter att svara på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar