Συχνές ερωτήσεις
Πού είναι η παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή στη σελίδα παρακολούθησης μας. Αν έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία σας και δεν έχει φτάσει τίποτα, στείλτε μας email στη διεύθυνση support@ameathelabel.com και θα το διερευνήσουμε.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση;
Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Στη συνέχεια, η παράδοση χρειάζεται 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν εντός 6 έως 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Υπάρχει χρέωση για την αποστολή;
Όχι. Η αποστολή είναι δωρεάν για κάθε παραγγελία προς κάθε χώρα στην οποία πραγματοποιούμε αποστολές, χωρίς ελάχιστη απαιτούμενη αξία παραγγελίας.
Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε αποστολές;
Πραγματοποιούμε αποστολές στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, τη Γαλλία, την Ιταλία, την Ισπανία, την Ελλάδα, τη Σουηδία, την Τσεχία, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία και τη Σιγκαπούρη. Στο Ηνωμένο Βασίλειο αυτό περιλαμβάνει την Αγγλία, τη Σκωτία, την Ουαλία και τη Βόρεια Ιρλανδία. Δεν πραγματοποιούμε αποστολές σε διευθύνσεις BFPO. Αν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, δεν μπορούμε ακόμη να επεξεργαστούμε παραγγελίες προς την τοποθεσία σας.
Θα πληρώσω τελωνειακές ή εισαγωγικές χρεώσεις;
Ανάλογα με τη χώρα σας, η παραγγελία σας ενδέχεται να υπόκειται σε ΦΠΑ εισαγωγής, τελωνειακούς δασμούς ή χρεώσεις εκτελωνισμού. Αυτές καθορίζονται από τη χώρα προορισμού, δεν περιλαμβάνονται στην τιμή που μας καταβάλλετε και εισπράττονται από τον μεταφορέα που πραγματοποιεί την παράδοση. Πλήρεις λεπτομέρειες θα βρείτε στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Στείλτε μας email στη διεύθυνση support@ameathelabel.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας εντός 30 ημερών από την παράδοση. Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, άπλυτο και στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες επάνω του. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς. Πλήρεις λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων μας.
Πότε θα πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών, χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί λίγες επιπλέον ημέρες.
Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν;
Όχι απευθείας. Στείλτε μας email στη διεύθυνση support@ameathelabel.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Δεν προσφέρουμε απευθείας αλλαγές, επομένως θα πρέπει να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν για επιστροφή χρημάτων και να υποβάλετε νέα παραγγελία για το προϊόν που θέλετε.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση support@ameathelabel.com. Μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία μιας παραγγελίας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακύρωσή της. Αν έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων μας.
Ποιους τρόπους πληρωμής akzeptετε;
Δεχόμαστε Visa, Mastercard, Discover, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay. Δείτε τη σελίδα μας για τις Μεθόδους Πληρωμής για πλήρη επισκόπηση.
Έχετε άλλες ερωτήσεις;
Στείλτε μας email στη διεύθυνση support@ameathelabel.com και θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών.
Πληροφορίες επιχείρησης:
Επωνυμία εταιρείας: Jaap Molenaar Dienstverlening
Διεύθυνση εταιρείας: De Fruittuin 10, 1606 CX Venhuizen, The Netherlands
Αριθμός εταιρείας: 87854619
Στοιχεία επικοινωνίας:
Email: support@ameathelabel.com
Τηλέφωνο: +44 7882 754037
Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00 – 17:00
Σάββατο – Κυριακή: 9:00 – 15:00
Χρόνος απάντησης: Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα email εντός 24 ωρών