Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026
Στην Amea The Label θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας. Αν κάτι δεν πάει καλά, ενημερώστε μας και θα το τακτοποιήσουμε.
Επιστροφές εντός 30 ημερών
Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή. Μετά το διάστημα αυτό δεν μπορούμε να την αποδεχτούμε.
- Προθεσμία επιστροφής: 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης
- Τρόπος επιστροφής: ταχυδρομικώς, κατόπιν έγκρισης
- Έξοδα επιστροφής: βαρύνουν τον πελάτη
- Ετικέτα επιστροφής: ο πελάτης φροντίζει ο ίδιος για την ετικέτα αποστολής
- Τέλη επαναποθήκευσης: δεν χρεώνουμε κανένα
- Χρόνος επιστροφής χρημάτων: εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής
Προϋποθέσεις
Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, άπλυτο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, με όλες τις ετικέτες. Αν παρουσιάζει σημάδια χρήσης ή φθοράς, δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή.
Πώς ξεκινάτε μια επιστροφή
Στείλτε μας e-mail στο support@ameathelabel.com με τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα στην παραγγελία και τον λόγο επιστροφής. Θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών με τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες. Περιμένετε την απάντησή μας πριν στείλετε οτιδήποτε — επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν γίνονται δεκτές.
Επιστροφές από το εξωτερικό
Δεχόμαστε επιστροφές από όλες τις χώρες στις οποίες αποστέλλουμε. Τα έξοδα επιστροφής καθώς και τυχόν δασμοί, φόροι ή τελωνειακές επιβαρύνσεις βαρύνουν τον πελάτη.
Αποστολή της επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Συνιστούμε υπηρεσία με παρακολούθηση, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για δέματα που χάνονται στον δρόμο προς εμάς και δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα για επιστροφή που χάθηκε χωρίς παρακολούθηση.
Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Αν κάτι είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών στο support@ameathelabel.com με φωτογραφίες και λεπτομέρειες. Σε αυτή την περίπτωση καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής και το διορθώνουμε.
Ανταλλαγές
Δεν πραγματοποιούμε απευθείας ανταλλαγές. Αν θέλετε άλλο μέγεθος ή σχέδιο, επιστρέψτε το αρχικό προϊόν για επιστροφή χρημάτων και κάντε νέα παραγγελία.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε με e-mail αν εγκρίθηκε. Εφόσον εγκριθεί, επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 7 εργάσιμων ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί μερικές ημέρες επιπλέον.
Ακύρωση παραγγελίας
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο support@ameathelabel.com. Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο πριν από την επεξεργασία και την αποστολή τους. Μετά την αποστολή ισχύει η παρούσα πολιτική.
Έχετε απορίες;
Στείλτε μας e-mail στο support@ameathelabel.com και θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών.
Στοιχεία εταιρείας
Επωνυμία: Jaap Molenaar Dienstverlening
Διεύθυνση: De Fruittuin 10, 1606 CX Venhuizen, Κάτω Χώρες
Αριθμός μητρώου: 87854619
Στοιχεία επικοινωνίας
E-mail: support@ameathelabel.com
Τηλέφωνο: +44 7882 754037
Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα – Παρασκευή: 9:00 – 17:00
Σάββατο – Κυριακή: 9:00 – 15:00
Χρόνος απόκρισης: Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα e-mail εντός 24 ωρών