Často kladené dotazy
Kde je moje objednávka?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky. Svou objednávku můžete kdykoli sledovat také na naší sledovací stránce. Pokud od objednání uplynulo více než 10 pracovních dnů a zásilka stále nedorazila, napište nám na support@ameathelabel.com a prověříme to.
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky zpracováváme do 1 až 3 pracovních dnů. Poté doručení trvá 5 až 7 pracovních dnů. Většina objednávek dorazí do 6 až 10 pracovních dnů od data nákupu.
Je doprava zpoplatněná?
Ne. Doprava je zdarma u každé objednávky do všech zemí, do kterých doručujeme, bez požadavku na minimální hodnotu objednávky.
Do kterých zemí doručujete?
Doručujeme do Spojeného království, Irska, Francie, Itálie, Španělska, Řecka, Švédska, Česka, Spojených států, Kanady, Austrálie, Nového Zélandu a Singapuru. V rámci Spojeného království doručujeme do Anglie, Skotska, Walesu a Severního Irska. Na adresy BFPO nedoručujeme. Pokud vaše země není na seznamu, zatím do vaší lokality nemůžeme objednávky zpracovat.
Budu platit clo nebo dovozní poplatky?
V závislosti na vaší zemi může objednávka podléhat dovozní DPH, clu nebo poplatkům za celní odbavení. Tyto poplatky stanovuje cílová země, nejsou zahrnuty v ceně, kterou nám zaplatíte, a vybírá je doručující přepravce. Úplné informace najdete v našich obchodních podmínkách.
Jak mohu něco vrátit?
Do 30 dnů od doručení nám napište na support@ameathelabel.com a uveďte číslo objednávky. Zboží musí být nenošené, neprané a v původním stavu se všemi štítky. Náklady na zpětné zaslání hradíte vy. Úplné informace najdete v našich Pravidlech pro vrácení zboží a refundace.
Kdy dostanu peníze zpět?
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zpracujeme refundaci do 7 pracovních dnů stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu. Vaše banka může potřebovat ještě několik dalších dnů.
Mohu zboží vyměnit?
Ne přímo. Napište nám na support@ameathelabel.com a uveďte číslo objednávky. Přímé výměny nenabízíme, takže je třeba původní zboží vrátit s žádostí o refundaci a poté vytvořit novou objednávku na zboží, které chcete.
Mohu objednávku zrušit?
Co nejdříve nás kontaktujte na support@ameathelabel.com. Jakmile se objednávka začne zpracovávat, nemůžeme zaručit její zrušení. Pokud již byla odeslána, platí naše Pravidla pro vrácení zboží a refundace.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme karty Visa, Mastercard, Discover, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Kompletní přehled najdete na naší stránce Platební metody.
Máte další otázky?
Napište nám na support@ameathelabel.com a odpovíme vám do 24 hodin.
Informace o společnosti:
Název společnosti: Jaap Molenaar Dienstverlening
Adresa společnosti: De Fruittuin 10, 1606 CX Venhuizen, Nizozemsko
Číslo společnosti: 87854619
Kontaktní údaje:
E-mail: support@ameathelabel.com
Telefon: +44 7882 754037
Otevírací doba:
Pondělí – pátek: 9:00 – 17:00
Sobota – neděle: 9:00 – 15:00
Doba odpovědi: Na všechny e-maily se snažíme odpovědět do 24 hodin