Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: agosto de 2026
En Amea The Label queremos que estés contento con tu pedido. Si algo no está bien, dínoslo y lo solucionamos.
Devoluciones en 30 días
Tienes 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado ese plazo ya no podemos aceptarla.
- Plazo de devolución: 30 días desde la fecha de entrega
- Método de devolución: por correo postal, previa aprobación
- Gastos de devolución: a cargo del cliente
- Etiqueta de devolución: el cliente gestiona su propia etiqueta de envío
- Gastos de reposición: no cobramos ninguno
- Plazo de reembolso: en un plazo de 7 días laborables desde la recepción y revisión de la devolución
Condiciones
El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en el mismo estado en que lo recibiste, con todas las etiquetas puestas. Si muestra señales de uso o daño, no podemos aceptar la devolución.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a support@ameathelabel.com indicando tu número de pedido, el nombre del pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en 24 horas con la dirección de devolución y las instrucciones. Espera nuestra respuesta antes de enviar nada: no aceptamos devoluciones enviadas sin aprobación previa.
Devoluciones internacionales
Aceptamos devoluciones desde todos los países a los que enviamos. El cliente asume los gastos de envío de la devolución y cualquier arancel, impuesto o gasto de aduana asociado.
Envío de la devolución
El envío de la devolución corre por tu cuenta. Recomendamos un servicio con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos de camino a nosotros y no podemos reembolsar una devolución perdida sin seguimiento.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si algo está dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo de 30 días a support@ameathelabel.com con fotos y detalles. En ese caso asumimos nosotros el envío de la devolución y lo resolvemos.
Cambios
No ofrecemos cambios directos. Si quieres otra talla o modelo, devuelve el artículo original para su reembolso y haz un pedido nuevo.
Proceso de reembolso
Una vez recibida y revisada tu devolución, te escribiremos para confirmar si el reembolso queda aprobado. Si es así, lo procesamos en un plazo de 7 días laborables al método de pago original. Tu banco puede tardar algunos días más.
Cancelaciones
Para cancelar un pedido, escríbenos cuanto antes a support@ameathelabel.com. Solo se pueden cancelar los pedidos que aún no se han preparado y enviado. Una vez enviado, se aplica esta política de devoluciones y reembolsos.
¿Alguna pregunta?
Escríbenos a support@ameathelabel.com y te responderemos en 24 horas.
Información de la empresa
Nombre de la empresa: Jaap Molenaar Dienstverlening
Dirección: De Fruittuin 10, 1606 CX Venhuizen, Países Bajos
Número de empresa: 87854619
Datos de contacto
Correo electrónico: support@ameathelabel.com
Teléfono: +44 7882 754037
Horario de atención:
Lunes a viernes: 9:00 – 17:00
Sábado y domingo: 9:00 – 15:00
Tiempo de respuesta: Intentamos responder a todos los correos en un plazo de 24 horas