Politique d’expédition

Dernière mise à jour : août 2026

Chez Amea The Label, nous nous engageons à livrer votre commande rapidement et de manière fiable. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir sur nos expéditions.

Pays de livraison

Nous expédions actuellement vers les pays suivants :

  • Royaume-Uni — Angleterre, Écosse, pays de Galles et Irlande du Nord
  • Irlande
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Grèce
  • Suède
  • Tchéquie
  • États-Unis
  • Canada
  • Australie
  • Nouvelle-Zélande
  • Singapour

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, nous ne pouvons pas encore traiter de commande vers cette destination. Nous n'expédions pas vers les adresses BFPO.

Déroulement de l'expédition

Notre processus comprend deux étapes : le délai de préparation et le délai d'acheminement.

Délai de préparation : Tous les articles nécessitent une préparation. Notre délai est de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai d'acheminement : Une fois votre commande préparée et expédiée, la livraison prend 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de livraison estimé : 6 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Ces délais sont des estimations. Ils peuvent varier selon la météo, les retards du transporteur, les formalités douanières ou les périodes de forte affluence.

Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18h00, heure d'Europe centrale (Amsterdam), sont préparées le jour ouvré même. Les commandes passées après 18h00, le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, vers tous les pays que nous desservons. Aucun montant minimum n'est requis.

Mode d'expédition et suivi

Nous expédions avec des transporteurs locaux de confiance :

  • Royal Mail — Royaume-Uni
  • An Post — Irlande
  • La Poste — France
  • Poste Italiane — Italie
  • Correos — Espagne
  • ACS Courier — Grèce
  • PostNord — Suède
  • PPL — Tchéquie
  • USPS — États-Unis
  • Canada Post — Canada
  • Australia Post — Australie
  • NZ Post — Nouvelle-Zélande
  • SingPost — Singapour

Chaque envoi est suivi. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition et pourrez suivre votre commande à tout moment sur notre page de suivi.

Droits de douane, taxes et frais d'importation

Selon votre pays, votre commande peut être soumise à la TVA à l'importation, à des droits de douane ou à des frais de dédouanement. Ces frais sont fixés par les autorités du pays de destination, ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge du destinataire. Ils sont généralement perçus par le service postal ou le transporteur avant ou au moment de la livraison. Consultez nos conditions générales pour le détail.

Colis non distribuables

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition sont à la charge du client. Vérifiez bien votre adresse au moment du paiement et écrivez-nous immédiatement à support@ameathelabel.com en cas d'erreur.

Colis retardés

Nous visons une livraison dans les délais, mais des retards peuvent survenir en raison de la météo, du transporteur, de contrôles douaniers ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Si votre commande dépasse le délai estimé, contactez-nous et nous vous aiderons à la localiser.

Colis endommagé ou perdu

Vérifiez soigneusement votre commande à réception. Si le colis est endommagé ou si vous pensez qu'il a été perdu en transit, écrivez-nous à support@ameathelabel.com dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue. Joignez votre numéro de commande et des photos de l'emballage et de l'article.

Annulation de commande

Pour annuler une commande, contactez-nous au plus vite à support@ameathelabel.com. Une commande ne peut être annulée que si elle n'a pas encore été préparée et expédiée. Une fois expédiée, notre politique de retour et de remboursement s'applique.

Une question ?

Écrivez-nous à support@ameathelabel.com, nous répondons sous 24 heures.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Jaap Molenaar Dienstverlening
Adresse : De Fruittuin 10, 1606 CX Venhuizen, Pays-Bas
Numéro d'entreprise : 87854619

Coordonnées

E-mail : support@ameathelabel.com
Téléphone : +44 7882 754037

Horaires :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00
Samedi et dimanche : 9h00 – 15h00
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails sous 24 heures